Handels- og rejsevilkår for RAU Productions

Sidst opdateret: 24/09/2026

Disse vilkår gælder for pakkerejser, som arrangeres og sælges af RAU Productions (”RAU”, ”vi”, ”os” eller ”arrangøren”).
RAU Productions er arrangør af grupperejser, herunder vandre- og oplevelsesrejser i Lofoten og andre rejsemål. Rejserne kan indeholde aktiviteter som vandring, yoga, pilates, maling, badning, måltider og andre oplevelser.

Den enkelte pakkerejses konkrete indhold, varighed, pris, rejsemål, overnatning, aktiviteter og øvrige ydelser fremgår af produktbeskrivelsen for den pågældende rejse.

Disse vilkår gælder sammen med oplysningerne i den aktuelle produktbeskrivelse, bestillingsløsningen og den individuelle pakkerejseaftale.
Hvis en bestemmelse i disse vilkår skulle være i strid med ufravigelige regler i pakkerejseloven eller anden gældende lovgivning, gælder lovens bestemmelser forud for disse vilkår.

1. Arrangør og kontaktoplysninger

RAU Productions
Organisationsnummer: 936 876 277
Norge
E-mail: Thilde@Krarup-rau.dk
RAU Productions er arrangør af de pakkerejser, som er omfattet af disse vilkår.

2. Bestilling og indgåelse af aftalen

2.1 Bindende bestilling
En bestilling af en pakkerejse er bindende, når kunden har gennemført betalingen.
Ved gennemført betaling bekræfter kunden, at vedkommende har læst og accepteret disse vilkår samt de oplysninger, der gælder for den pågældende rejse.

Pakkerejseaftalen er bindende for både kunden og RAU, når aftalen er indgået.

2.2 Fuld betaling ved bestilling
Hele rejsens pris skal betales ved bestilling, medmindre andet er skriftligt aftalt med RAU.
Der anvendes derfor ikke et almindeligt depositum og en efterfølgende restbetaling for RAUs grupperejser.

2.3 Oplysninger om rejsen
Oplysninger om, hvad der indgår i den enkelte pakkerejse, samt eventuelle krav eller begrænsninger for deltagelse, fremgår af den aktuelle produktbeskrivelse og de oplysninger, der gives før bestilling.
Kunden er selv ansvarlig for at gøre sig bekendt med oplysningerne om den konkrete rejse inden bestilling.

3. Rejsens karakter og krav til deltagelse
RAUs grupperejser er aktive rejser, som kan indebære vandring i fjelde, ujævnt terræn og skiftende vejrforhold.
Rejserne kan også indeholde aktiviteter som yoga, pilates, badning, maling og andre fysiske eller praktiske aktiviteter.

Den enkelte rejses produktbeskrivelse angiver relevante oplysninger om rejsens fysiske niveau, aktiviteter og eventuelle særlige krav.

3.1 Fysisk kapacitet
Kunden er ansvarlig for at vurdere, om vedkommende har tilstrækkelig fysisk kapacitet til at deltage i den pågældende rejse.
Hvis rejsen indebærer vandring eller andre aktiviteter med en angivet sværhedsgrad, skal kunden være i stand til at deltage på dette niveau.
RAU anbefaler, at kunden sætter sig grundigt ind i oplysningerne om rejsens fysiske krav inden bestilling.

3.2 Alderskrav
Hvis der gælder en aldersgrænse for den pågældende rejse, fremgår dette af produktbeskrivelsen eller andre oplysninger, der gives inden bestilling.

Alderskrav kan blandt andet være begrundet i rejsens karakter, aktivitetsniveau, sikkerhed, gruppens sammensætning eller krav fra leverandører.

3.3 Oplysninger om særlige behov
Kunden skal inden rejsen informere RAU om forhold, som kunden ved eller burde forstå kan have betydning for gennemførelsen af rejsen, herunder relevante fødevareallergier, behov for tilpasning eller andre praktiske forhold.

RAU vil så vidt muligt forsøge at tage rimeligt hensyn til sådanne behov, men kan ikke garantere, at alle individuelle ønsker eller behov kan imødekommes.

4. Rejseinformation og dokumenter
RAU sender kunden nødvendige rejseoplysninger og dokumenter inden rejsen.
Kunden skal kontrollere oplysningerne ved modtagelsen og uden unødig forsinkelse kontakte RAU, hvis oplysningerne ikke stemmer overens med det aftalte.

Kunden er selv ansvarlig for at møde på det aftalte tidspunkt og sted samt for at medbringe nødvendige dokumenter og personlige ejendele.

5. Ændringer i programmet
RAU tilstræber at gennemføre rejsen som beskrevet ved bestilling.
Rejseprogrammet kan dog blive ændret, hvis dette er nødvendigt på grund af blandt andet:
vejr- og føreforhold, sikkerhedsmæssige forhold, lokale forhold, forhold hos transportører eller andre leverandører, lukkede veje, stier eller områder, naturforhold, myndighedspåbud, sygdom eller andre uforudsete hændelser, andre forhold, som gør den planlagte gennemførelse uforsvarlig eller praktisk umulig.

For aktive rejser i Lofoten kan vejr, vind, nedbør, temperatur, sigtbarhed, sneforhold og andre naturforhold have direkte betydning for, hvilke aktiviteter og ruter der kan gennemføres.

RAU kan derfor, når det er nødvendigt, ændre tidspunkt, rute, aktivitet eller rækkefølgen af aktiviteter for at sikre en forsvarlig gennemførelse af rejsen.

Mindre ændringer i programmet, som ikke væsentligt påvirker pakkerejsens samlede karakter, giver ikke i sig selv ret til at afbestille eller kræve tilbagebetaling.

Kundens ufravigelige rettigheder efter pakkerejseloven berøres ikke af denne bestemmelse.

6. Vejr, natur og sikkerhed
RAUs rejser gennemføres i naturen, og natur- og vejrforhold er en naturlig del af rejsens rammer.

Kunden skal være forberedt på, at vejret kan ændre sig hurtigt, og at planlagte aktiviteter kan blive ændret af hensyn til sikkerheden.
RAU, guider og andre ansvarlige for aktiviteterne kan beslutte at ændre, udskyde eller aflyse en aktivitet, hvis de vurderer, at gennemførelsen ikke er forsvarlig.

En sådan beslutning kan blandt andet være nødvendig ved:
kraftig vind, kraftig nedbør, dårlig sigtbarhed, glatte eller isede forhold, sne, risiko for ras eller skred, høj vandstand, vanskelige søforhold, lukkede områder, andre naturforhold eller sikkerhedsmæssige forhold.

Sikkerhedsmæssige vurderinger foretages på baggrund af de faktiske forhold på det tidspunkt, hvor aktiviteten skal gennemføres.

7. Deltagerens ansvar under rejsen
Kunden skal følge rimelige instruktioner fra RAU, guider og andre personer, der har ansvar for gennemførelsen af rejsen.
Dette gælder især instruktioner vedrørende sikkerhed, vejr, terræn, gruppens bevægelser og gennemførelsen af aktiviteter.

Kunden skal optræde hensynsfuldt over for andre deltagere, RAUs medarbejdere og samarbejdspartnere. Kunden må ikke optræde på en måde, der udsætter sig selv eller andre for unødig risiko eller væsentligt forstyrrer gennemførelsen af rejsen. Hvis en deltager ikke følger nødvendige sikkerhedsinstruktioner, kan RAU nægte deltageren at deltage i en konkret aktivitet, hvis dette er nødvendigt af sikkerhedsmæssige årsager.

8. Afbestilling fra kundens side
Kunden har ret til at afbestille pakkerejsen inden rejsens begyndelse. Ved almindelig afbestilling fra kundens side gælder RAUs afbestillingsvilkår nedenfor, med forbehold for kundens ufravigelige rettigheder efter pakkerejseloven.

8.1 Afbestilling mere end 61 dage før afrejse
Ved almindelig afbestilling mere end 61 dage før afrejse tilbagebetales det indbetalte beløb med fradrag af et afbestillingsgebyr svarende til 40 % af rejsens samlede pris samt et administrationsgebyr på NOK 2.000 pr. deltager.

8.2 Afbestilling 61 dage eller mindre før afrejse
Ved almindelig afbestilling 61 dage eller mindre før afrejse ydes der ingen tilbagebetaling.
RAU har ret til at beholde det indbetalte beløb som afbestillingsgebyr.

Denne bestemmelse gælder alene ved almindelig afbestilling fra kundens side og begrænser ikke kundens ufravigelige rettigheder efter pakkerejseloven.

Dette omfatter blandt andet kundens eventuelle ret til at overdrage pakkerejseaftalen efter pakkerejselovens § 18 eller retten til gebyrfri afbestilling, hvis betingelserne for dette efter loven er opfyldt.

8.3 Dokumentation af afbestilling
Afbestilling skal ske skriftligt til RAU. Afbestillingen anses for modtaget, når RAU har modtaget den skriftlige meddelelse.

9. Overdragelse af pakkerejseaftalen
Kunden har efter pakkerejselovens § 18 ret til at overdrage en bestående pakkerejseaftale til en anden person, som opfylder alle de betingelser, der gælder for deltagelse i den pågældende rejse. Overdragelsen skal meddeles RAU på et varigt medium inden rimelig tid før rejsens begyndelse. Et varsel, der gives senest syv dage før pakkerejsens begyndelse, anses efter pakkerejseloven for altid at være givet inden rimelig tid. 

 

Hvis kunden ønsker at overdrage pakkerejsen, skal kunden selv have fundet en konkret køber, som ønsker at overtage pakkerejsen, og som opfylder alle betingelserne for deltagelse i rejsen. Kunden kan således ikke alene meddele RAU, at kunden ønsker at sælge eller overdrage pakkerejsen, med henblik på efterfølgende at forsøge at finde en køber. En meddelelse om et ønske om at overdrage pakkerejsen udgør ikke i sig selv en overdragelse og giver ikke kunden ret til at holde pladsen åben, mens kunden søger efter en køber.

9.1 Krav til den nye deltager
Den nye deltager skal opfylde alle de betingelser, der gælder for den konkrete rejse.
Dette kan blandt andet omfatte:
alderskrav, krav til fysisk kapacitet, krav til erfaring eller færdighedsniveau, krav knyttet til rejsens aktiviteter, krav fra transportører, overnatningssteder eller andre leverandører, andre krav, der fremgår af pakkerejseaftalen eller oplysningerne om rejsen.

RAU kan bede om nødvendige oplysninger for at kontrollere, at den nye deltager opfylder betingelserne for rejsen.

9.2 Omkostninger ved overdragelse
Den oprindelige og den nye deltager er ansvarlige for eventuelle udestående beløb samt de tillægsafgifter, gebyrer og andre omkostninger, som overdragelsen medfører, i overensstemmelse med pakkerejselovens § 18.

RAU kan kræve de faktiske og rimelige omkostninger, der direkte følger af overdragelsen. Dette kan blandt andet omfatte omkostninger til:
navneændringer, nye eller ændrede billetter, ændringer hos transportører, ændringer i overnatningsreservationer, ændringer hos aktivitetsleverandører, produktion af nyt personligt rejse- eller velkomstmateriale, administration og registrering af den nye deltager, andre dokumenterbare omkostninger, der direkte følger af overdragelsen.

Omkostningerne må ikke overstige RAUs faktiske omkostninger og må ikke være urimelige. RAU skal på anmodning kunne dokumentere de omkostninger, som overdragelsen medfører.

​

9.3 Overdragelse – krav om konkret køber og gennemførelse

Når kunden har fundet en konkret køber, skal kunden meddele RAU dette på et varigt medium og fremsende de nødvendige oplysninger om den nye deltager. Hvis kunden meddeler RAU, at kunden ønsker at overdrage pakkerejsen, skal en konkret køber være fundet, og overdragelsen skal være gennemført og meddelt RAU senest 24 timer efter meddelelsen om ønsket om overdragelse.

​

Hvis kunden ikke inden for 24 timer har fundet en konkret køber, gennemført overdragelsen og meddelt RAU de nødvendige oplysninger om den nye deltager, anses kundens meddelelse om ønsket om overdragelse for en afbestilling af pakkerejsen. De almindelige vilkår for kundens afbestilling finder herefter anvendelse.

​

Kunden kan ikke ved at meddele RAU, at kunden ønsker at overdrage pakkerejsen, opnå en yderligere frist til at finde en køber. Kunden kan heller ikke fremsætte gentagne meddelelser om ønsket om overdragelse med henblik på at forlænge den periode, hvor RAU skal afvente, om kunden finder en køber.

For overdragelser, hvor RAU modtager meddelelsen senest syv dage før pakkerejsens begyndelse, anses meddelelsen tidsmæssigt for at være givet inden rimelig tid, jf. pakkerejselovens § 16. Selve overdragelsen skal dog fortsat gennemføres og meddeles RAU inden for den ovenfor fastsatte frist på 24 timer.

​

Hvis overdragelsen ikke er gennemført og meddelt RAU inden for fristen, er RAU berettiget til at disponere over den ledige plads på anden vis, herunder tilbyde pladsen til andre kunder, således at RAU kan opretholde den planlagte gruppestørrelse og den ønskede sammensætning af gruppen.

​

Bestemmelsen indebærer ikke, at RAU reserverer eller holder en plads tilbage i 24 timer. Kunden har ansvaret for at have en konkret køber klar og for at få overdragelsen gennemført inden fristens udløb.

10. Afbestilling efterfulgt af ønske om at "sælge" rejsen
Det er vigtigt at skelne mellem afbestilling og overdragelse af pakkerejseaftalen. Hvis kunden afbestiller pakkerejsen, ophører den pågældende pakkerejseaftale i overensstemmelse med afbestillingsreglerne. En kunde, der allerede har afbestilt sin pakkerejse, kan ikke efterfølgende ensidigt kræve at få den tidligere afbestilling omgjort til en overdragelse efter pakkerejselovens § 18.
Hvis kunden eksempelvis:
afbestiller rejsen 30 dage før afrejse, og først to dage før afrejse meddeler, at vedkommende har fundet en person, som ønsker at "købe" eller overtage pladsen, anses dette ikke for en overdragelse af den allerede afbestilte pakkerejseaftale efter § 18. Den tidligere afbestilte aftale kan ikke ensidigt genoprettes af kunden.

Dette gælder også, selv om kunden har fundet en anden person, som ønsker at deltage.

11.1 RAUs adgang til at disponere over en afbestilt plads
Når en kunde har afbestilt sin rejse, kan RAU disponere over den ledige plads inden for rammerne af gældende aftaler og lovgivning.
RAU kan blandt andet forsøge at fylde pladsen med en anden deltager for at sikre en god gennemførelse af grupperejsen og en god gruppedynamik, herunder eksempelvis for at undgå ændringer i værelses- eller delingsforhold for de øvrige deltagere. Hvis RAU allerede har fundet eller solgt pladsen til en anden deltager, kan kunden ikke kræve, at denne person erstattes af den person, kunden selv har fundet.
Hvis kunden først fremsætter et sådant ønske kort tid før afrejse, kan RAU afslå forespørgslen, hvis det ikke længere er praktisk muligt at gennemføre ændringen.

RAU kan efter eget valg indgå en ny aftale med den person, kunden foreslår, hvis dette er praktisk muligt og personen opfylder kravene til rejsen. En sådan booking er en ny aftale og udgør ikke en genoprettelse eller overdragelse af den tidligere afbestilte pakkerejseaftale.
En ny booking medfører ikke automatisk, at den oprindelige kunde har krav på tilbagebetaling af et beløb, som allerede er betalt i forbindelse med den tidligere afbestilling.

11. Ændring af rejsen på kundens initiativ
Kunden kan ikke kræve, at RAU ændrer deltager, dato, rejserute, aktiviteter, overnatning eller andre dele af pakkerejsen, efter at aftalen er indgået. Hvis RAU frivilligt accepterer en ændring, kan kunden blive opkrævet de omkostninger, som ændringen medfører.
RAU vil så vidt muligt informere kunden om eventuelle omkostninger, inden ændringen gennemføres.
En ændring af deltageren, som er omfattet af kundens lovbestemte ret til overdragelse efter pakkerejselovens § 18, behandles efter punkt 10 ovenfor.

12. Arrangørens ansvar
RAU er ansvarlig for, at de rejsetjenester, der indgår i pakkerejseaftalen, leveres i overensstemmelse med aftalen og pakkerejselovens regler.
RAU er også ansvarlig for rejsetjenester, der leveres af andre leverandører, når disse indgår i pakkerejsen. Hvis der foreligger en mangel ved pakkerejsen, gælder kundens rettigheder efter pakkerejseloven, herunder retten til afhjælpning, alternative rejsetjenester, prisafslag, ophævelse og erstatning, når betingelserne for dette er opfyldt.

13. Mangler ved pakkerejsen og reklamation
Hvis kunden opdager, at en rejsetjeneste ikke leveres i overensstemmelse med pakkerejseaftalen, skal kunden kontakte RAU uden unødig forsinkelse. Dette giver RAU mulighed for at undersøge forholdet og, når det er muligt og nødvendigt, afhjælpe manglen under rejsen.
Kunden bør, så langt det er praktisk muligt, gøre opmærksom på forholdet, mens rejsen pågår og inden rejsens afslutning.
RAU skal have en rimelig mulighed for at afhjælpe en mangel i overensstemmelse med pakkerejseloven.

14. Sygdom og skade under rejsen
Kunden deltager i rejsen på eget ansvar for egen sundhed og skal selv vurdere, om rejsen er egnet i forhold til egen fysiske kapacitet og eventuelle kendte begrænsninger. Hvis kunden bliver syg eller kommer til skade under rejsen, skal kunden så vidt muligt informere RAU eller den ansvarlige for rejsen. RAU vil inden for, hvad der er praktisk muligt, bistå kunden med nødvendige praktiske foranstaltninger.
Kunden er selv ansvarlig for at have en rejseforsikring, der dækker relevante forhold, herunder sygdom, ulykke, hjemtransport, bagage og afbestilling.

RAU anbefaler, at kunden kontrollerer forsikringsbetingelserne inden rejsen.

15. Personlige ejendele
Kunden er selv ansvarlig for egne personlige ejendele under rejsen. RAU er ikke ansvarlig for tab, tyveri eller skade på personlige ejendele, medmindre ansvar følger af gældende lov. Kunden anbefales ikke at medbringe unødvendige værdigenstande på rejsen.

16. Kundens ansvar for skade
Kunden er ansvarlig for skade, som kunden forsætligt eller uagtsomt påfører andre personer, RAU, RAUs samarbejdspartnere, overnatningssteder, transportmidler, udstyr eller andre ejendele. Dette gælder også omkostninger, som opstår som følge af, at kunden overtræder sikkerhedsregler eller andre rimelige instruktioner under rejsen. Kundens ansvar gælder inden for rammerne af almindelige erstatningsretlige regler.

17. Rejse- og afbestillingsforsikring
Kunden er selv ansvarlig for at vurdere behovet for rejseforsikring. RAU anbefaler, at alle deltagere har en rejseforsikring, der blandt andet dækker:
sygdom, ulykke, læge- og medicinudgifter, hjemtransport, afbestilling, mistet eller stjålet bagage, personlige ejendele, personligt ansvar.

RAU er ikke forsikringsgiver og afgør ikke, om et bestemt tab eller en bestemt hændelse er dækket af kundens forsikring.

18. Force majeure og uundgåelige og ekstraordinære omstændigheder
RAU kan blive påvirket af hændelser, der ligger uden for arrangørens kontrol.
Dette kan blandt andet være:
ekstreme vejrforhold, naturkatastrofer, ras eller skred, brand, krig eller krigslignende forhold, terror, alvorlige smitteudbrud, myndighedspåbud, lukkede veje eller områder, alvorlige transportforstyrrelser samt andre uundgåelige og ekstraordinære omstændigheder.

Sådanne forhold kan medføre ændringer i programmet eller, hvis betingelserne i pakkerejseloven er opfyldt, aflysning af rejsen.
Kundens lovbestemte rettigheder ved sådanne hændelser gælder uanset denne bestemmelse.

19. Aflysning fra RAUs side
RAU kan aflyse en pakkerejse, hvis betingelserne for aflysning efter pakkerejseloven er opfyldt. Hvis RAU aflyser rejsen, vil kunden få information om aflysningen og om kundens rettigheder, herunder eventuel ret til tilbagebetaling.

Hvis aflysningen skyldes forhold, som efter pakkerejseloven giver kunden ret til tilbagebetaling, tilbagebetales indbetalte beløb i overensstemmelse med lovens regler.

20. Minimum antal deltagere
Hvis en konkret rejse er afhængig af et minimum antal deltagere, skal dette fremgå tydeligt af produktbeskrivelsen inden bestilling.
Hvis RAU kan aflyse rejsen, fordi minimumsantallet af deltagere ikke er nået, skal produktbeskrivelsen og aftalen angive den relevante frist for en sådan aflysning.

21. Transport og mødesteder
Kunden er ansvarlig for at møde på de aftalte mødesteder og tidspunkter, der fremgår af rejseinformationen.
Hvis kunden kommer for sent eller ikke møder på det aftalte tidspunkt, kan dette medføre, at kunden ikke kan deltage i den pågældende del af rejsen.

Kunden bør derfor beregne tilstrækkelig tid til egen transport til og fra mødestedet. Hvis en forsinkelse eller manglende fremmøde skyldes kunden selv, er RAU ikke ansvarlig for kundens omkostninger som følge heraf, medmindre andet følger af lov.

22. Foto, film og andet materiale
RAU kan under grupperejser tage billeder eller foretage videooptagelser til dokumentation af rejsen og virksomheden.
Brug af billeder eller video af identificerbare deltagere i markedsføring skal ske i overensstemmelse med gældende regler om persondatabeskyttelse og retten til eget billede.

23. Personoplysninger
RAU behandler personoplysninger, som er nødvendige for at kunne indgå og gennemføre pakkerejseaftalen. Dette kan blandt andet omfatte:
navn, kontaktoplysninger, oplysninger, der er nødvendige for rejsen, oplysninger, der er nødvendige for transport, overnatning og andre inkluderede tjenester.

Personoplysninger behandles i overensstemmelse med gældende persondata- og databeskyttelseslovgivning samt RAUs persondatapolitik.
Oplysninger deles kun med leverandører eller andre modtagere, når dette er nødvendigt og lovligt for at gennemføre rejsen eller af anden legitim grund.

24. Immaterielle rettigheder og rejsedokumenter
Rejseplaner, beskrivelser, guides, tekst, billeder, illustrationer og andet materiale, som er udarbejdet af RAU, tilhører RAU eller den, som har de relevante rettigheder. Materialet er beregnet til den kunde, der har købt rejsen, og må ikke kopieres, offentliggøres, videresælges eller distribueres kommercielt uden tilladelse.

Dette gælder ikke oplysninger, som kunden efter lov eller aftale har ret til at dele.

25. Priser
Prisen for den enkelte pakkerejse fremgår af produktbeskrivelsen og bestillingsløsningen. Den pris, der oplyses ved bestilling, omfatter de ydelser og eventuelle afgifter, der fremgår af oplysningerne om den pågældende rejse.Eventuelle tillæg, som kunden selv skal betale, skal oplyses inden aftalen indgås.

Efter at pakkerejseaftalen er indgået, kan RAU kun forhøje prisen, hvis betingelserne herfor efter pakkerejseloven er opfyldt, og aftalen indeholder den nødvendige hjemmel til prisændringen.

26. Kundens rettigheder ved mangler og ændringer
Kundens rettigheder efter pakkerejseloven gælder uanset disse vilkår.
Dette kan blandt andet omfatte ret til: afhjælpning, alternative rejsetjenester, prisafslag, ophævelse af pakkerejseaftalen, når betingelserne er opfyldt, hjemtransport, når betingelserne er opfyldt, erstatning, når betingelserne er opfyldt.

Arrangøren er ansvarlig for, at pakkerejsen leveres i overensstemmelse med aftalen, også når enkelte tjenester udføres af andre leverandører.

27. Klager
Hvis kunden har en klage over rejsen eller en af rejsetjenesterne, skal kunden først kontakte RAU. Klager under rejsen skal, når det er praktisk muligt, fremsættes uden unødig forsinkelse, så RAU får mulighed for at undersøge og eventuelt afhjælpe forholdet.

Hvis kunden ikke er tilfreds med RAUs behandling af sagen, kan kunden benytte de klagemuligheder, der følger af gældende regler.

28. Rejsegaranti
RAU skal opfylde de krav, der gælder for arrangører af pakkerejser efter pakkerejseloven og reglerne om rejsegaranti.

39. Lovvalg
Aftalen mellem kunden og RAU er underlagt norsk ret. Kundens rettigheder efter ufravigelig norsk forbrugerlovgivning og pakkerejseloven gælder uanset dette.

30. Ændringer i vilkårene
RAU kan opdatere disse vilkår for fremtidige bestillinger. For en allerede indgået pakkerejseaftale gælder de vilkår, der var en del af aftalen på tidspunktet for aftalens indgåelse, medmindre andet følger af lov eller gyldigt aftales mellem parterne.

31. Forholdet mellem produktbeskrivelsen og disse vilkår
Produktbeskrivelsen for den enkelte rejse indeholder de konkrete oplysninger om rejsen, herunder rejsens indhold, aktiviteter, niveau, datoer, pris, varighed, overnatning og andre relevante forhold. Disse vilkår regulerer de generelle juridiske og praktiske forhold mellem RAU og kunden.

Hvis produktbeskrivelsen indeholder særlige vilkår for en bestemt rejse, gælder disse for den pågældende rejse, så længe de ikke strider mod ufravigelig lovgivning.

32. Lovbestemte rettigheder går forud
Ingen bestemmelse i disse vilkår skal forstås således, at den begrænser kundens rettigheder efter ufravigelig lovgivning. Hvis en bestemmelse i disse vilkår skulle vise sig at være ugyldig eller ikke kunne håndhæves, påvirker dette ikke gyldigheden af de øvrige bestemmelser. Den ugyldige eller uhåndhævelige bestemmelse skal, så langt det er muligt, erstattes eller fortolkes på en måde, der varetager bestemmelsens formål inden for rammerne af gældende ret.

​

​

​

​